vol.22　企業サイトの評価は 「接客人数」がポイントに？！ 新たな評価指標としての“EPM”の可能性は（2011/09/29発行）

Webサイトそのものへの期待は高まっているものの、企業サイトのような直接の売上がたたないWebサイトの価値評価については、まだまだ苦慮している企業が多いということがいえると思います。 今回は誰にでもわかりやすい、新しい評価指標についてご紹介します。>>続きを読む

vol.20 「東日本大震災を振り返って」 （2011/07/22発行）

マグニチュード9.0という、途方もないエネルギーが東北から関東を襲い、地震や津波など広域に渡る大災害をもたらした東日本大震災から早4ヵ月。多くの企業では今回の未曾有の大惨ことに対する対応について分析をし、やがてやってくるであろう異常こと態に対して準備を始めています。 今回は、3月11日に発生したこの東日本大震災における各社対応にに関するアンケート結果を基に、特に「企業の情報発信のあり方」について考...>>続きを読む

vol.19 60周年を迎えた東映が考えるソーシャルメディアよりも大事なこと （2011/06/16発行）

全世界のFacebook人口は約7億。日本においてもユーザ数は20代から40代を中心に増え続けています。企業のビジネス利用も増えはじめており、いまやソーシャルメディアの活用はなくてはならないとまで言われるほどです。 しかしながら、これら続々と登場するツールの導入への潮流に対して、冷静な目を持つ企業では、自社のビジネス戦略を改めて考え、適切なメディアで伝えることの重要性を再認識し始めています。 今の...>>続きを読む

vol.18 企業戦略における「スマートフォン」の可能性を考える（2011/05/19発行）

ステークホルダーとの双方向の情報発信が主流となってきた今日、企業は あらゆる形でステークホルダーとの「対話」を試みようとしています。 TwitterやFacebookもさることながら、モバイルユーザ、とりわけユーザ数が飛躍的に伸びているスマートフォンユーザへのアプローチは見逃せない課題として認識されています。 今回は多くの企業で対応を検討し始めた「スマートフォン」対応について考えてみたいと思います...>>続きを読む

vol.17 企業を元気にする「情報発信のスピード」（2011/04/21発行）

今回の未曾有の大災害を目の当たりにし、電話もつながらず、携帯キャリアが 　提供するメッセージサービスも軒並みダウンする中、TwitterやUstreamなど、Webを中心に実装されたシステムはダウンすることなく機能したことは言うまでもありません。 非常時だからこそスピード感のある情報発信はより求められたと言わざるを得ませんが、これは平常時であっても必要なことであり、企業継続性という観点からも再度検...>>続きを読む

vol.16 【NOREN JOURNAL 1周年記念特別企画 第3弾】Web戦略策定に役立つ普遍的な標準手法とは（2011/02/17発行）

昨年11月からお届けしている「NOREN JOURNAL1周年記念特別企画」。 第3弾となる今回のテーマは「Web戦略」。 日進月歩、進化するインターネット業界。今やFacebookが企業サイトのトップページになっている企業もあるほど、その様相を変えています。企業にとってもはや「Webサイト」はなくてはならないもの。しかしながら、Webサイトへの「投資」はまだまだ積極的になっていない企業も多いのが...>>続きを読む

vol.15 【NOREN JOURNAL 1周年記念特別企画 第2弾】UX（ユーザエクスペリエンス）の潮流（2011/01/20発行）

"マーケティングの神様"と呼ばれるフィリップコトラーによると、製品やサービスの「価値」をもって顧客満足を目指すという「価値の共有」がこれからは重要だと述べています（参考：マーケティング3.0)。 NOREN JOURNAL1周年記念特別企画第2弾はまさにこの「価値の共有」につながる発想である「UX」について、ソシオメディア社 篠原　稔和様にお話いただきました。>>続きを読む

vol.14 【NOREN JOURNAL 1周年記念特別企画 第1弾】アクセス解析からはじめる、Webサイト構築　vol.2（2010/12/16発行）

「ユーザが情報にアクセスする『場所』や『順番』は決まっていない。だからこそ、ユーザが“満足体験”を実現するシナリオ【ユーザ体験シナリオ】が必要と語るキノトロープ社、生田会長。いわばこのシナリオが1つのKPIに なることがわかりました。 では、この【ユーザ体験シナリオ】をベースにどのようにアクセス解析をすればいいのか、どのようにWebサイトを構築すればいいのかについて、今回も語っていただきます。>>続きを読む

vol.13 【NOREN JOURNAL 1周年記念特別企画 第1弾】アクセス解析からはじめる、Webサイト構築　vol.1（2010/11/18発行）

訪れた人が何に興味を持ち、どんなことを知りたい、調べたいと思っているのか。本来の「アクセス解析」はWebサイトに訪れてくれたユーザの「声」を拾うために行うべきものです。 NOREN JOURNAL 1周年記念特別企画のトップを飾るテーマは「アクセス解析」。本来のアクセス解析のあり方についての考え方や方法などを、Webサイト設計・構築のプロフェッショナル、キノトロープ社　生田会長に語っていただきまし...>>続きを読む

vol.12 新たなオウンドメディアの登場で、企業サイトのあり方が変わる？！アプリの時代における企業サイトの行方とは（2010/10/21発行）

近い将来はノートブックの販売数も凌駕するであろうとも言われているタブレットPCや、順調にそのシェアを伸ばすスマートフォン。いわばアプリケーションを集合させておくデバイスの普及が急激に進んでいることを示しています。情報の入手手段がブラウザからアプリへとその 潮流が変わりつつある現在、企業サイトは一体どのように変わる可能性があるのでしょうか。>>続きを読む