サポートセンターへのお問い合わせ

NORENサポートセンターへのお問い合わせ方法は、以下の3通りございます。
状況やご都合に合わせて、ご利用いただけます。

　○Web
　○メール
　○電話

　9:00 ～ 17:00
　※昼休み / 土 / 日 / 祝日 / 年末年始休業を除きます。
　※Webでのお問い合わせは、24時間 / 365日登録可能です。

1．AWSC-2 （https://ashisuto.my.site.com/awsc2）にアクセスし、 ログインしてください。
2．"新規ケース登録"ページにアクセスし、必要な事項をご入力ください。
　（サポートID、件名、導入環境、お問い合わせ内容、希望回答方法）
3．受付完了後、お問い合わせ番号が発行されます。
4．お問い合わせ登録時に選択された方法で、サポートセンター担当者から連絡いたします。

1.以下の情報を含むメールをご準備ください。
　・サポートID
　・お客様のご連絡先（会社名、お名前、電話番号）
　・希望連絡手段（電話かメールかを明記ください。）
　・お問い合わせ内容
2.上記1.の情報をNORENサポートセンターへメールで送信してください。
3.受付完了後、サポートセンター担当者からご希望の連絡手段にてご連絡いたします。

1.アシストサポートセンターへお電話ください。
　お掛けけいただく際には、電話応答システム音声ガイダンス通り、サポートIDをご入力ください。認証後、受付担当者へ繋がります。
2.受付担当者へ、お問い合わせ内容をお伝えください。
3.受付が完了しますと、お問い合わせ番号を発行します。番号を控えていただくようお願いいたします。
4.折り返し、NORENサポート担当者より、お電話にてご連絡いたします。